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Preguntas frecuentes y ayuda

Preguntas frecuentes

Aquí encontrará algunos enlaces rápidos y respuestas a preguntas frecuentes.

Vuelva a consultarnos para obtener actualizaciones o contáctenos con su pregunta.

1. ¿Cómo hacer un pedido?

Cotizaremos el precio a los clientes tras recibir sus solicitudes. Una vez confirmadas las especificaciones, solicitaremos muestras para su análisis. Tras la inspección de todos los dispositivos, se enviarán al cliente por vía aérea.

2. ¿Tiene algún MOQ (pedido mínimo)?

No tenemos ningún MOQ y se admitirá un pedido de muestra de 1 pieza.

3. ¿Cuáles son las condiciones de pago?

Se acepta transferencia bancaria T/T y el pago del saldo del 100 % antes del envío de las mercancías.

4. ¿Cuál es su requisito OEM?

Puede elegir entre varios servicios OEM que incluyen animación de arranque, diseño de caja de color, cambio de nombre de modelo, diseño de etiqueta de logotipo, etc., y algunos de estos servicios se pueden realizar por 1 cantidad.

5. ¿Cuantos años lleva establecida?

Nos centramos en la industria de dispositivos móviles robustos desde hace más de 9 años.

6. ¿Cuánto dura la garantía?

Ofrecemos 1 año de garantía para todos nuestros productos y también ofrecemos una garantía extendida según sus requisitos.

7. ¿Cuánto tiempo es el tiempo de entrega?

Normalmente, los dispositivos de muestra se pueden entregar dentro de 5 días hábiles y el pedido al por mayor dependerá de la cantidad. Si necesita un servicio de envío directo, tenemos experiencia y podemos enviar directamente desde China a sus clientes.

8. ¿Qué son los accesorios?

Los accesorios estándar de nuestros dispositivos robustos son cargadores y cables USB. Disponemos de numerosos accesorios opcionales, como soporte para vehículo, estación de acoplamiento, alfombrilla inalámbrica, correa de mano, etc. ¡Visite nuestras páginas de productos para obtener más información!

9. ¿Cómo reparar los dispositivos si hay problemas?

Ofrecemos soporte técnico en línea para problemas con el producto. Si el problema no es de origen humano, enviaremos componentes y piezas a los clientes para su reparación.

10. ¿Cómo instalar múltiples funciones en 1 dispositivo?

Puede solicitarnos que instalemos el escáner 2D, RFID y el módulo GPS de alta precisión en el dispositivo robusto antes del envío, también podemos brindar el servicio ODM para alguna función específica.

11. ¿Qué tipo de soporte de software puedo obtener?

Hosoton proporciona a sus clientes muchas soluciones robustas hechas a medida y también podemos proporcionar SDK, actualización de software en línea, etc.

12. ¿Qué tipo de servicios puede proporcionar?

Hay dos modelos de servicios para su opción, uno es el servicio OEM, que es con la marca del cliente basada en nuestros productos listos para usar; el otro es el servicio ODM según las demandas individuales, que incluye diseño de apariencia, diseño de estructura, desarrollo de moldes, desarrollo de software y hardware, etc.

¿QUIERES TRABAJAR CON NOSOTROS?