La digitalización está transformando la forma en que los clientes prefieren interactuar con los productos y servicios de BFSI.Los bancos comprenden mejor este cambio en el comportamiento de los consumidores y están encontrando formas más inteligentes de aprovechar la oportunidad de la revolución digital.Cuando Internet y la banca móvil se adoptan como modo de autoservicio, la solución de tableta financiera se considera una estrategia creativa de relación con el cliente para implementar el servicio bancario puerta a puerta, así como una herramienta eficiente para la penetración financiera.Nuestra solución brinda una vista personalizada a nuestro cliente para realizar un seguimiento y facilitar el análisis.También puede integrarse fácilmente con sistemas de terceros.
Incorporación de clientes más sencilla con tableta financiera
La solución Hosoton Tablet Financial permite al personal de campo realizar la incorporación de clientes "sobre la marcha".La recopilación e identificación de información, la apertura de cuentas, la emisión de tarjetas de crédito y la originación de préstamos se pueden realizar a través de una aplicación específica que se carga en la tableta del agente.Los agentes pueden realizar e-KYC de los clientes a través de la solución de tableta y recopilar los detalles necesarios que se cargan en el sistema bancario central.Esto reduce considerablemente el tiempo de entrega y el flujo de trabajo, lo que a su vez mejora la satisfacción y la lealtad del cliente.
Simplifique el servicio al cliente
La solución ofrece una serie de servicios financieros como depósitos fijos, solicitud de chequera, consulta de saldo, mini estado de cuenta, suspensión de pago, pagos de servicios públicos y transferencia de fondos que el agente o administrador de relaciones puede manejar a través de la tableta.El agente puede tomar fotografías de los documentos necesarios y cargar datos en el sistema bancario para su posterior procesamiento.La firma digital mediante stylus se puede utilizar en algunos trámites que requieren la autorización del cliente.
Mejorar la inclusión financiera
La solución de banca por tableta es una buena manera de llegar a la población no bancarizada o insuficientemente bancarizada en áreas remotas, quienes pueden ser incluidos en el sistema financiero formal expandiendo el servicio en línea del banco a través de la red de Agentes, lo que cuesta mucho menos que establecer una sucursal fuera de línea.
Hora de publicación: 16 de junio de 2022
