La digitalización está transformando la forma en que los clientes prefieren interactuar con los productos y servicios de BFSI. Los bancos comprenden este cambio en el comportamiento del consumidor y están buscando maneras más inteligentes de aprovechar la oportunidad de la revolución digital. Con la adopción de la banca por internet y móvil como modalidad de autoservicio, la solución de tableta financiera se considera una estrategia creativa de relación con el cliente para implementar la banca puerta a puerta, así como una herramienta eficiente para la penetración financiera. Nuestra solución ofrece a nuestros clientes una vista personalizada para el seguimiento y el análisis. Además, se integra fácilmente con sistemas de terceros.
Incorporación de clientes más sencilla con la tableta financiera
La solución financiera Hosoton Tablet permite al personal de campo gestionar la incorporación de clientes sobre la marcha. La recopilación de información, la identificación, la apertura de cuentas, la emisión de tarjetas de crédito y la originación de préstamos se realizan mediante una aplicación específica instalada en la tableta del agente. Los agentes pueden realizar el proceso de KYC electrónico de los clientes a través de la solución para tabletas y recopilar la información necesaria, que se carga en el sistema bancario central. Esto reduce considerablemente el tiempo de respuesta y el flujo de trabajo, lo que a su vez mejora la satisfacción y la fidelización del cliente.
Simplifique el servicio al cliente
La solución ofrece una amplia gama de servicios financieros, como depósitos a plazo fijo, solicitud de chequera, consulta de saldo, miniestado de cuenta, suspensión de pagos, pago de servicios públicos y transferencias de fondos, que el agente o gestor de relaciones puede gestionar a través de la tableta. El agente puede tomar fotos de los documentos necesarios y subir los datos al sistema bancario para su posterior procesamiento. Se pueden utilizar firmas digitales con lápiz óptico en algunos procedimientos que requieren la autorización del cliente.
Mejorar la inclusión financiera
La solución de banca por tableta es una buena manera de llegar a la población no bancarizada o con acceso limitado a servicios bancarios en áreas remotas, quienes pueden incluirse en el sistema financiero formal al expandir el servicio en línea del banco a través de la red de agentes, lo que cuesta mucho menos que establecer una sucursal fuera de línea.
Hora de publicación: 16 de junio de 2022
